Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) geschaffen. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Der Kunde kann die OS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Unsere e-Mail Adresse lautet: info@esensamediterana.de

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Die FAQ-Liste bietet Ihnen eine Sammlung von Fragen und Antworten, die Ihnen die Nutzung unseres Onlineshops erleichtern soll.

Sollten Sie jedoch eine Frage haben, die in den FAQ nicht erfasst ist, können Sie gerne auch direkt mit uns Kontakt aufnehmen. Hierzu klicken Sie auf den Link „Kontakt“ und gelangen so automatisch zu unserem Kontaktformular.